Q1. 中華電信行動用戶嚴選體驗優惠方案有次數限制嗎？
中華電信行動用戶嚴選體驗優惠方案享前兩月19元，每門號限申租一次，到期將自動續訂$60/月，您也可以申租年約方案更划算。
Q2. 如何確定下載的「導航王TM」已完成開通？
安裝後開啟「導航王TM」 App，系統將自動為您開通服務，當您看到畫面出現驗證成功文字訊息，表示已開通成功。
*若未成功開通，請於訂閱頁出現時，點擊「繼續體驗」按鈕，系統將再次為您驗證開通。
注意事項：
- 此為單機使用版本，請將合約方案門號SIM卡放於欲安裝的裝置。
- 導航王與中華電信合作為軟體授權使用，針對與中華電信合約內容、是否符合使用資格、更改資費合約後是否可以續用等規範相關，請洽中華電信客服。
- 已於商城訂閱或其他專案授權之用戶，本方案恕無法合併延展使用期限。
*本次優惠活動不含員工方案。
Q3. 未收到簡訊或手機重置、換手機，如何重新下載安裝？
請依據下載開通流程，操作如下：
Android:
iOS:
Q4. 啟動「導航王TM」後，為何系統要求我登入會員？
您可以手機號碼免費註冊為樂客會員，登入後將可享有自動備份我的最愛、家、公司等導航王個人設定於雲端資料庫；未來若更換手機、手機重置...等只要重新安裝導航王、登入相同會員帳號後，就可將雲端備份資料還原，無須手動備份，也不用擔心資料遺失。
Q5. 「導航王TM」是否需要連網才能導航？
「導航王TM」只有啟動App時需要定期連網確認授權，之後就可以離線導航。若欲使用連網服務（如查詢即時路況、優惠資訊等），則需要使用行動數據(4G/5G)連網，此外並無其他費用；連網功能產生之數據傳輸費用，將依照您的電信數據資費計算。
Q6. 如果忘記在收到簡訊通知後在三個月內完成下載安裝及開通，要怎麼辦？
請您於服務時間撥打導航王客服專線02-23630582，由專員協助處理。
Q7. 中華電信行動用戶嚴選體驗優惠方案到期將如何取消訂閱或改申租年約方案？
導航王與中華電信合作為軟體授權使用，「導航王TM」原價$60元/月，針對中華電信年約優惠方案到期後，如不續租或欲改年約方案，可自行撥打「客服專線：0800-080-123；中華行動、市話直撥：123」或至門市申請。
*與中華電信合約資費內容、是否符合使用資格、更改資費合約後是否可以續用等規範相關，請洽中華電信客服。
